Datenschutzerklärung

Stand: November 2026

1. Verantwortlicher

SafoClean, Inhaber Mohamad Safo
Verdener Landstraße 225, 31582 Nienburg/Weser
Telefon: 0174 6399741 · E-Mail: info@safoclean.de

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, da keine gesetzliche Pflicht besteht.

2. Allgemeines

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für eine funktionsfähige Website, die Bearbeitung Ihrer Anfragen und die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung), lit. b (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen), lit. c (rechtliche Pflicht) und lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

3. Hosting und Server-Logdateien

Diese Website wird über die Plattform Lovable (Lovable Labs Incorporated) gehostet und über das Netzwerk von Cloudflare ausgeliefert. Beim Aufruf werden technisch notwendige Daten verarbeitet: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite. Dies dient dem sicheren und stabilen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit den Anbietern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung. Dabei kann eine Übermittlung in die USA erfolgen; diese stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework bzw. EU-Standardvertragsklauseln.

4. Verschlüsselung

Die Website nutzt eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen dies am Schloss-Symbol und an „https://“ in der Adresszeile.

5. Online-Terminbuchung und Anfrageformular

Wenn Sie über unser Formular eine Anfrage senden oder einen Besichtigungstermin buchen, verarbeiten wir die gewählte Leistung, den Termin, Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse, die Adresse des Objekts und Ihre Nachricht. Diese Daten nutzen wir, um den Termin durchzuführen, Ihnen ein Angebot zu erstellen und mit Ihnen Kontakt aufzunehmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Die Daten werden in einer Datenbank unseres Hosting-Dienstleisters (Lovable Cloud, technisch betrieben von Supabase Inc.) gespeichert. Wir löschen sie, sobald sie nicht mehr erforderlich sind. Kommt kein Auftrag zustande, geschieht das spätestens nach 12 Monaten. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen, etwa für Rechnungen, bleiben unberührt.

6. Bestätigungs-E-Mails

Nach einer Buchung erhalten Sie eine automatische Bestätigung per E-Mail, und wir werden über den Termin benachrichtigt. Der Versand erfolgt über den E-Mail-Dienst unseres Hosting-Dienstleisters (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Zusätzlich wird uns eine Kopie Ihrer Buchungsangaben über den Formulardienst Web3Forms an unser Postfach weitergeleitet; die Daten werden dort nur zur Zustellung verarbeitet.

6a. KI-Assistent „Safo“

Auf der Website können Sie Fragen an unseren KI-Assistenten „Safo“ stellen. Safo ist eine Software, kein Mensch, und kann Fehler machen. Ihre Nachrichten werden nur zur Beantwortung an einen KI-Dienst weitergeleitet, den unser Hosting-Dienstleister (Lovable) bereitstellt; das Sprachmodell stammt von OpenAI. Wir speichern den Chatverlauf nicht, und er wird nicht zum Training verwendet. Nach dem Schließen oder Neuladen der Seite ist er gelöscht. Safo hat keinen Zugriff auf Kundendaten, Buchungen oder Dokumente. Bitte geben Sie im Chat keine persönlichen Daten ein. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer schnellen Beantwortung von Kundenfragen); die Nutzung ist freiwillig.

7. Kontakt per E-Mail, Telefon und WhatsApp

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Unsere E-Mails laufen über Google Workspace (Google Ireland Limited).

Auf der Website gibt es einen Link zu WhatsApp. Erst wenn Sie ihn anklicken, wird WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited / Meta) geöffnet; dabei gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp. Bitte senden Sie uns über WhatsApp keine sensiblen Daten. Alternativ erreichen Sie uns jederzeit per Telefon oder E-Mail.

8. Cookies und lokale Speicherung

Wir setzen keine Tracking-, Werbe- oder Analyse-Cookies ein. Für Besucher werden keine einwilligungspflichtigen Daten auf dem Gerät gespeichert. Nur im geschützten Verwaltungsbereich für den Inhaber wird nach dem Anmelden eine technisch notwendige Sitzung im Browser gespeichert (§ 25 Abs. 2 TDDDG).

9. Schriftarten

Die Schriftarten sind direkt auf unserem Server eingebunden. Beim Laden der Seite wird keine Verbindung zu Google oder anderen Schriftanbietern aufgebaut.

10. YouTube-Videos

Einige Videos sind über YouTube (Google Ireland Limited) im erweiterten Datenschutzmodus (youtube-nocookie.com) eingebunden. Das eigentliche Video wird erst geladen, wenn Sie auf „Abspielen“ klicken. Ab dann überträgt Ihr Browser Daten wie die IP-Adresse an YouTube, und YouTube kann Cookies setzen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, Einwilligung durch den Klick). Für die Vorschaubilder der Videos wird bereits beim Seitenaufruf eine Verbindung zum Bildserver von YouTube (i.ytimg.com) aufgebaut. Dabei wird Ihre IP-Adresse übermittelt. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.

11. Links zu Google, Instagram und TikTok

Wir verlinken auf unser Google-Unternehmensprofil, unsere Bewertungen und unsere Profile bei Instagram und TikTok. Es handelt sich um einfache Links: Daten werden erst übertragen, wenn Sie einen Link anklicken. Danach gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Die auf der Website gezeigten Google-Bewertungen haben wir als Text übernommen; beim Lesen wird keine Verbindung zu Google aufgebaut.

12. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen. Schreiben Sie uns dazu einfach an info@safoclean.de.

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist: Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover, www.lfd.niedersachsen.de.

13. Pflicht zur Bereitstellung

Die Angabe Ihrer Daten ist freiwillig. Ohne Kontaktdaten können wir Ihre Anfrage oder Buchung jedoch nicht bearbeiten.

14. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.